こんにちは、ブログ運営者のミナモです！
プロフィールページまで見てくださり、本当にありがとうございます！！
私は、以前コールセンターで8年間働き、10万人以上の方と会話を重ねてきました。
その経験は、単なる数字以上のものを私に与えてくれました。
言葉の奥にある心をとらえる力。
相手の願いを聴き取る感性。
そして、「言葉で思いを伝え合う」ことの難しさと、分かり合えたときの喜び。
このブログは、私自身のそんな経験を元にした、
「答えのない問い」と向き合いたいあなたのための、思考の整理を手伝う場です。
あなたの中にある小さな声を拾うための方法を、一緒に見つけていきたいです。
少しでも興味を持ってくださったなら、
ぜひ最後まで読んでいってください！！
運営者「ミナモ」の経歴
コールセンターで10万人とおしゃべり
「１０万人ってほんと？どういう計算？」
と思った方もいるかもしれないので、計算すると…
1日あたり平均75件 × 月20日勤務 × 年12ヶ月 × 8年
ざっくり14万人近くの方とお話ししてきたことになります。
教育やマニュアル作成など電話以外の業務もあったため、少なく見積もって「10万人」としています。
長く続けるうちに気づいたのは、この仕事が「ただ話す仕事」ではないということです。
この経験を通して、私は３つの力が磨かれたと感じています。
コールセンターの仕事はときに過小評価されがちですが、実際は高度なコミュニケーションスキルが問われる現場です。
ここで培った３つの力は、今も私を支えるベースとなっています。
ブログを書くときも、「読む人にとってわかりやすい言葉を選ぶ」という姿勢は変わりません。
売ったり・歌ったり・演じたり
コールセンターのほかにも、いろいろな仕事をしてきました。
- 複数の接客業を経験（アパレル店員・ケーキ屋など）
- 売れないミュージシャンとして８年活動
- 売れない舞台役者として６年活動
ボーカルとして歌い、作詞作曲も手がけ、地方ラジオのテーマソングに採用されたこともあります。
どれも華々しい結果を残せたわけではありませんが、歌も芝居も、人の感情を丁寧に感じ取ることから始まる表現です。
それは今も、私の中で生き続けている大切な経験です。
この頃に身につけた「人の気持ちを想像する力」や「言葉にしづらい思いをくみ取る感性」は、ブログを書くうえでの原点になっています。
「心の病」と向き合ったことも
心と向き合った経験は、これだけではないです。
- 過去に強迫性障害、統合失調症の家族をサポート
- 仕事のストレスで適応障害と診断され休職
特に家族を支えていた頃の記憶は、今でも鮮明に残っています。
それまでの価値観が大きく揺らぎ、人生観が一変するような日々の連続でした。
簡単に言えば「つらい時間」でしたが、それだけではありません。
その後、自分自身が心の不調を経験し、今度は「支えられる側」になったのです。
両方の立場を経験したことで、以前とはまた違う視点で、「心のあり方」や「心を保つということ」を考えられるようになったと感じています。
振り返ると、人の心や感情を深く見つめることの多い人生だったと思います。
「自分が歩んできた道」と「そのなかで得たもの」を、形にして残したいと思ったことが、ブログを始めたきっかけです。
もう少し人間味のある情報も知りたいよ！
と思ってくれた方のために、そのほかのことも簡単に…
ミナモブログの４つのカテゴリー
当ブログ、「ミナモブログ～うつむいても人生楽しく生きる～」には、
１．こころ
２．ことば
３．コミュニケーション
４．暮らしのヒント
という４つのカテゴリーが存在します。
こころ
心の動きや感情と、静かに向き合うためのカテゴリーです。
心や脳の仕組み・働きに触れながら、自分の気持ちを整理するための考え方をやさしく提案します。
カウンセリングの体験談なども交え、「自分の心を理解する」きっかけになる記事を目指しています。
ことば
「ことば」は、心を映す鏡のような存在です。
言い回しひとつで印象が変わったり、思いが伝わったり、すれ違ったりもします。
このカテゴリーでは、言語化・言い換え・ことばの解釈などを通して、自分の気持ちをより柔らかく、より正確に伝えるためのコツを探ります。
コミュニケーション
思いを「ことば」にしたその先にある、「人とのやりとり」に焦点をあてています。
伝え方・聞き方・リアクションの工夫など、相手との関係をスムーズにするための考え方をまとめています。
正解を決めるのではなく、状況に応じた最適な伝え方を一緒に考えていくカテゴリーです。
暮らしのヒント
日々の生活の中でできる、心や思考を整えるための小さな工夫をまとめています。
メンタルケア・休み方・スキルアップ・自己理解など、「こころ」「ことば」「コミュニケーション」を支える土台になるテーマです。
少しでも気持ちが軽くなったり、前を向けたりするような、そんな日常のヒントを届けたいと思っています。
このように、それぞれのカテゴリーがつながっていると考えて記事を書いています。
4つに分けていますが、すべてが『人生を楽しく生きる』という目的につながる道すじです。
自分の経験ベースで本からも知識を得ながら、
実用的な記事となるよう心がけています。
このブログが目指すもの
当ブログは、「ミナモブログ～うつむいても人生楽しく生きる～」という名前です。
このサブタイトルが、そのまま私の願いでもあります。
「うつむいても」は、ふつう漢字で書くと「俯いても」となります。
顔が下を向く、という意味ですね。
そしてもうひとつ。
心が「憂（う）つむく――心が“憂いに沈む”」ようなときにも、自分なりの楽しみを見つけて生きていきたいという想いです。
人生はいつも順調とは限りません。
憂鬱から抜け出せない日もあります。
それでも、自分が納得して生きるにはどうしたらいいのか。
その問いを考え続けるために、私はこのブログを書いています。
また、このブログでは、決まった正解のない問いに向き合い、考えることを大切にしています。
考える過程を楽しみたい方や、いろいろな可能性を探してみたい方と一緒に、「人生を少し楽に、少し楽しく」できたら嬉しいです。
「ちょっとつかれたな」
「誰かに頭の中を整理してほしいな」
そんなときは、いつでもこのブログに立ち寄ってください。
ゆっくり息を整えて、また前を向けるように、お手伝いします。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました！！
【コンタクト】
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【ブログのイラストについて】
このブログで使用しているプロフィールアイコンは自作です。
記事内のイラストは、主にフリー素材を使用しています。
- フリーイラストサイト「Loose Drawing」様
- イラストレーター ミサカ様（イラストACプロフィールページ）
このほか、一部AI生成イラスト（ChatGPT）も使用しています。