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「すみません」を減らしたいけれど、何と言えばいいかわからない人へ。心理的な背景に触れながら、「すみません」の言い換えフレーズを具体例つきでご紹介します。話しかける・質問する・依頼するなど、場面ごとの適切な言葉を選ぶコツがわかります。
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テクニックより大事な「コミュニケーションの心構え」の話

人に気を遣いすぎて疲れていませんか?コミュニケーションがうまくいかない原因は、テクニックの不足ではないかもしれません。コミュニケーションにおいて必要な、信頼の積み上げ・平等にこだわらない考え方・正しさを押し付けない心構えを解説します。
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