敬語

ベストな言い方はどれ？ビジネス敬語クイズ・中級編

ビジネス敬語クイズ初級編に続き、中級編を作成しました！今回の中級編は、一見正しそうだけど、実は微妙にズレている表現場面に応じた言い回しの選択など、実際のビジネスシーンでより役立つ、「気を利かせる力」にフォーカスした内容となっております。この...

「了解しました」って言っちゃダメ！？ビジネス敬語クイズ・初級編

敬語って、いろいろな言い回しがあって難しいですよね。特にビジネスで使う敬語は、相手や状況によってふさわしい言葉が変わるので、なおさら複雑です。筆者はコールセンター勤務８年、そのほか接客業を複数経験し、様々な現場で敬語を教わりました。そこで今...