上手な断り方って？相手を嫌な気持ちにさせない4つのポイント

「また今回も断れなかった…」

うまく断れず引き受けてしまって、落ち込むことってありませんか？

傷つけてしまうかな
嫌な人だと思われないかな

そう思うあまり、自分の気持ちや時間をあとまわしにしてしまう。
特に、相手が親切で声をかけてくれているときは、なおさら断りづらいですよね。

この記事では、

断るときのポイント
シーン別の断り方の例

を確認しながら、「相手を嫌な気持ちにさせずに、上手に断る方法」をご紹介します。

仕事でもプライベートでも役立つ内容なので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

こんなアナタに読んでほしい

断るのが苦手で、流されやすい
職場や学校などで、人間関係に気を遣いすぎる
断るときに何と言えばいいか、いつも悩む

優しく断るためのポイント４つ
シーン別のソフトな断り表現集
まとめ

優しく断るためのポイント４つ

相手を嫌な気持ちにせずに断るためには、言い方や相手への配慮がとても重要です。

特に重要なポイントを、大きく４つに分けてみました。

いったん受け止め、感謝を伝える
理由は簡潔に、できるだけ正直に
代案がある場合は示す
回答を先延ばしにしすぎない

具体的にどのようにすればよいか、それぞれ解説していきますね。

①いったん受け止め、感謝を伝える

ひとまず、行けるか行けないか（または行きたいか行きたくないか）は、いったん心のなかで脇に置いておきましょう。

そして、「声をかけてくれた」という事実を、素直に受け止めてみます。

遊びの誘いであれば、「あなたと一緒に過ごしたい」と思ったから声をかけているはずです。

仕事の依頼であれば、「この人になら任せられる」と信頼してくれている証ともいえます。

ミナモ

これはつまり、「相手はあなたに対して好意的である」ということですね。

この気持ちに対して、まずはひとこと「ありがとう」と感謝を伝えましょう。

たとえ断ることになっても、このワンクッションがあるかないかで、相手の受け取り方は大きく変わります。

②理由は簡潔に、できるだけ正直に

断るときには、「理由を添えて伝える」と相手が納得しやすくなります。

このときに大切なのが、「簡潔さ」です。

あれこれ細かく説明すると、却って不自然になることもあります。
「取ってつけたような理由だな」と思われてしまう可能性もあるのです。

とはいえ、理由によっては正直に伝えづらいこともあるでしょう。
やむを得ずごまかすこともあるかもしれません。

ただ、可能であれば理由は正直に伝えておくことをオススメします。

たとえば「家族が急病で…」といった嘘の理由を伝えた場合、後日「ご家族はもう大丈夫ですか？」と聞かれて、気まずい思いをするかもしれません。

ミナモ

気まずいだけで済むならまだいいですが、
もし忘れていて「何のことでしたっけ？」なんて返してしまったら…
目も当てられませんよね。

さらに、別の機会にまた断る場面があったとき、以前の理由と食い違っていると、

「あれ？この前と言ってることが違う…？」

と不信感を抱かせてしまうこともあります。

長い目で見るならば、正直でいたほうがお互いにとって楽なのです。

【理由はないけど断りたいときは？】
なんとなく気が乗らない…なんてことも、人間ですからたまにはあると思います。
そのようなときは、体調や環境を理由にするのもひとつの手です。
＊最近疲れが溜まっているので（体調）
＊ほかのことで忙しくて余裕がないので（環境）
そのぶん、「誘ってくれたことへの感謝」をしっかり伝えるようにしましょう。

③代案がある場合は示す

たとえば飲み会を断る場合、

「今回は難しいですが、次の機会にぜひ」や
「また誘ってくださいね」など、

行きたい気持ちはあることを伝えておくと、印象が柔らかくなります。

仕事の依頼を断るときも同様です。

「〇〇については難しいのですが、△△であればお力添えできます」

といったように、別のかたちでの協力を提示することができれば、相手も納得しやすくなります。

代案を示すことで相手には、

声をかけられるのは迷惑ではなかった
断ったけれど、関係を大切にしたいと思っている

という気持ちが伝わりやすくなります。

【社交辞令的な口約束にはご用心】
いくら柔らかく聞こえるからといって、毎回「また今度ね」とだけ言って終わるのは逆効果になることもあります。
「この人、毎回そう言うけど多分行く気ないよなぁ…」
と思われて、信頼を損なってしまうかもしれません。
その場しのぎではなく、次の機会があれば本当に参加する・協力するという前提で伝えるのがベストです。