「また今回も断れなかった…」
うまく断れず引き受けてしまって、落ち込むことってありませんか？
そう思うあまり、自分の気持ちや時間をあとまわしにしてしまう。
特に、相手が親切で声をかけてくれているときは、なおさら断りづらいですよね。
この記事では、
を確認しながら、「相手を嫌な気持ちにさせずに、上手に断る方法」をご紹介します。
仕事でもプライベートでも役立つ内容なので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！
- 断るのが苦手で、流されやすい
- 職場や学校などで、人間関係に気を遣いすぎる
- 断るときに何と言えばいいか、いつも悩む
優しく断るためのポイント４つ
相手を嫌な気持ちにせずに断るためには、言い方や相手への配慮がとても重要です。
特に重要なポイントを、大きく４つに分けてみました。
- いったん受け止め、感謝を伝える
- 理由は簡潔に、できるだけ正直に
- 代案がある場合は示す
- 回答を先延ばしにしすぎない
具体的にどのようにすればよいか、それぞれ解説していきますね。
①いったん受け止め、感謝を伝える
ひとまず、行けるか行けないか（または行きたいか行きたくないか）は、いったん心のなかで脇に置いておきましょう。
そして、「声をかけてくれた」という事実を、素直に受け止めてみます。
遊びの誘いであれば、「あなたと一緒に過ごしたい」と思ったから声をかけているはずです。
仕事の依頼であれば、「この人になら任せられる」と信頼してくれている証ともいえます。
これはつまり、「相手はあなたに対して好意的である」ということですね。
この気持ちに対して、まずはひとこと「ありがとう」と感謝を伝えましょう。
たとえ断ることになっても、このワンクッションがあるかないかで、相手の受け取り方は大きく変わります。
②理由は簡潔に、できるだけ正直に
断るときには、「理由を添えて伝える」と相手が納得しやすくなります。
このときに大切なのが、「簡潔さ」です。
あれこれ細かく説明すると、却って不自然になることもあります。
「取ってつけたような理由だな」と思われてしまう可能性もあるのです。
とはいえ、理由によっては正直に伝えづらいこともあるでしょう。
やむを得ずごまかすこともあるかもしれません。
ただ、可能であれば理由は正直に伝えておくことをオススメします。
たとえば「家族が急病で…」といった嘘の理由を伝えた場合、後日「ご家族はもう大丈夫ですか？」と聞かれて、気まずい思いをするかもしれません。
気まずいだけで済むならまだいいですが、
もし忘れていて「何のことでしたっけ？」なんて返してしまったら…
目も当てられませんよね。
さらに、別の機会にまた断る場面があったとき、以前の理由と食い違っていると、
「あれ？この前と言ってることが違う…？」
と不信感を抱かせてしまうこともあります。
長い目で見るならば、正直でいたほうがお互いにとって楽なのです。
【理由はないけど断りたいときは？】
なんとなく気が乗らない…なんてことも、人間ですからたまにはあると思います。
そのようなときは、体調や環境を理由にするのもひとつの手です。
＊最近疲れが溜まっているので（体調）
＊ほかのことで忙しくて余裕がないので（環境）
そのぶん、「誘ってくれたことへの感謝」をしっかり伝えるようにしましょう。
③代案がある場合は示す
たとえば飲み会を断る場合、
「今回は難しいですが、次の機会にぜひ」や
「また誘ってくださいね」など、
行きたい気持ちはあることを伝えておくと、印象が柔らかくなります。
仕事の依頼を断るときも同様です。
「〇〇については難しいのですが、△△であればお力添えできます」
といったように、別のかたちでの協力を提示することができれば、相手も納得しやすくなります。
代案を示すことで相手には、
という気持ちが伝わりやすくなります。
【社交辞令的な口約束にはご用心】
いくら柔らかく聞こえるからといって、毎回「また今度ね」とだけ言って終わるのは逆効果になることもあります。
「この人、毎回そう言うけど多分行く気ないよなぁ…」
と思われて、信頼を損なってしまうかもしれません。
その場しのぎではなく、次の機会があれば本当に参加する・協力するという前提で伝えるのがベストです。
④回答を先延ばしにしすぎない
その場で断るのがどうしても難しいときは、
「少し考えさせてください」
と回答を保留するのも、決して悪いことではありません。
即答できないこともありますし、場のプレッシャーが強いときなどは、時間を空けるのが有効なこともあります。
ただ、回答をあまりにも長く保留にしてしまうと、次のようなデメリットも生まれます。
このように、回答を引き延ばすことは、相手の時間を使わせてしまうことにもつながります。
すでに断る気持ちが固まっているのであれば、なるべく早めに返事をすることも、相手への誠意だといえるでしょう。
シーン別のソフトな断り表現集
ここまでに挙げたポイントを踏まえて、優しく断るための会話例をご紹介します。
よくあるシチュエーション別でご用意しましたので、参考にしてみてくださいね。
誘いを断るとき（飲み会・食事・遊びなど）
【ポイント】
行きたい気持ちはあることを伝えつつ、不参加の理由にも軽く触れておきます。
次の機会についても話題にあげておくと印象が良くなります。
本当に行きたいと思っていたときは、いつなら行けそうかを自分から伝えてみるのも効果的です。
＊来月ならOK
＊○時以降ならOK など
「また誘ってね」と任せきりにせず、こちらからも提案することで、関係を前向きに保つことができます。
仕事・依頼を断るとき（ビジネス系）
【ポイント】
信頼してくれたことへの感謝と、現状の制約について正直に話しましょう。
可能であれば代案の提示もできると、より信用が高まります。
自分の時間を守りたいとき（相談・グチなど）
【ポイント】
「あなたを拒絶しているわけではないよ」という気持ちを、やわらかく添えることが大切です。
心に余裕がないときは無理をせず、素直に伝えるほうがお互いのためであり、誠実な対応といえます。
すでに何回も断っているとき
【ポイント】
繰り返し誘ってくれたことへの感謝と、応えられず申し訳ない気持ちを丁寧に伝えましょう。
この場面では、「しばらくは難しい」という明確な意思表示がとても大切です。
「別の機会に」と曖昧に締めくくると、また同じように誘われる可能性があるので避けたほうが無難です。
【何度も断っている…本音は？】
心のなかでは、「できればもう誘わないでほしい」と思っていませんか？
そんなときは「余裕ができたらこちらから連絡するね」と言ってみるのもひとつの方法です。
自分が主導権を握ることで、相手から誘われる回数を減らせる場合があります。
まとめ
今回は、「相手を嫌な気持ちにさせずに断るポイント」を４つご紹介しました！
- いったん受け止め、感謝を伝える
- 理由は簡潔に、できるだけ正直に
- 代案がある場合は示す
- 回答を先延ばしにしすぎない
どんな場面でも、断るのは勇気がいることですよね。
断ったあとの相手の気持ちを気にしてしまうのも、優しさの表れだと思います。
でも、自分の気持ちや生活を二の次にしてまで、すべてに応えなくてよいのです。
無理のない範囲で引き受け、必要であればちゃんと断る。
これはわがままではなく、自分を大切にするための選択です。
伝え方次第で、断るときの印象は変えられます。
やわらかく、誠実に対応すれば、きっとあなたの思いやりは伝わります。
あなたが、あなた自身を大切にしながら、より良い人間関係を築けますように。
それでもやっぱり断るのが苦手…と思ったら、「本音を伝えることの大切さ」について書いた、こちらの記事もぜひ読んでみてください。
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