こんにちは、ブログ運営者のミナモです！
プロフィールページまで見てくださり、本当にありがとうございます！！
私は以前、コールセンターで8年間働き、10万人以上の方と会話を重ねてきました。
その経験は、単なる数字以上のものを私に与えてくれました。
言葉の奥にある心をとらえる力。
相手の願いを聴き取る感性。
そして、「言葉で思いを伝え合う」ことの難しさと、分かり合えたときの喜び。
「人との会話」を重ねてきた中で学んだ気づきを、「思考整理」というかたちでブログにまとめています。
少しでも興味を持ってくださったなら、
ぜひ最後まで読んでいってください！！
運営者「ミナモ」の経歴
コールセンターで10万人とおしゃべり
「１０万人ってほんと？どういう計算？」
と思った方もいるかもしれないので、計算すると…
1日あたり平均75件 × 月20日勤務 × 年12ヶ月 × 8年
ざっくり14万人近くの方とお話ししてきたことになります。
ただ、電話以外の業務もしていたので、少なく見積もって「10万人」としています。
長く続けるうちに気づいたのは、この仕事が「ただ話す仕事」ではないということです。
この経験を通して、私は３つの力が磨かれたと感じています。
コールセンターの仕事はときに過小評価されがちですが、実際は高度なコミュニケーションスキルが問われる現場です。
ここで培った３つの力は、今も私を支えるベースとなっています。
ブログを書くときも、「読む人にとってわかりやすい言葉を選ぶ」という姿勢は変わりません。
売ったり・歌ったり・演じたり
コールセンターのほかにも、いろいろな仕事をしてきました。
ボーカルとして歌い、作詞作曲も手がけ、地方ラジオのテーマソングに採用されたこともあります。
歌・芝居はどちらも、人の感情を丁寧に感じ取ることから始まる表現です。
それは今も、私の中で生き続けている大切な経験です。
この頃に身につけた「人の気持ちを想像する力」や「言葉にしづらい思いをくみ取る感性」は、ブログを書くうえでの原点になっています。
「心の病」と向き合ったことも
心と向き合った経験は、これだけではないです。
特に家族を支えていた頃の記憶は、今でも鮮明に残っています。
それまでの価値観が大きく揺らぎ、人生観が一変するような日々の連続でした。
ひとことで言えば「つらい時間」でしたが、それだけではありません。
その後、自分自身が心の不調に陥り、今度は「支えられる側」となったのです。
両方の立場を経験したことで、以前とはまた違う視点で、「心のあり方」について考えられるようになったと感じています。
振り返ると、人の心や感情を深く見つめることの多い人生だったと思います。
「自分が歩んできた道」と「そのなかで得たもの」
それを形にして残したいと思ったことが、ブログを始めたきっかけです。
記事は実体験ベースではありますが、本などからも知識を得て、役立つものとなるよう心がけています。
「誰かに頭の中を整理してもらいたい」
そんなふうに思ったときに、気軽に立ち寄れる場となれたら嬉しいです！
もう少し人間味のある情報も知りたいよ！
と思ってくれた方のために、そのほかのことも簡単に…
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【ブログのイラストについて】
このブログで使用しているプロフィールアイコンは自作です。
記事内のイラストは、主にフリー素材を使用しています。
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- イラストレーター ミサカ様（イラストACプロフィールページ）
このほか、一部AI生成イラスト（ChatGPT）も使用しています。